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婁底市住房公積金管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部︰便民服務“an)淮蜢取/h1>2020/1/22 16:22:40 來源︰婁底新新網 

婁底新新網訊 “我(wo)都做(zuo)好(hao)心(xin)理準備跑(pao)兩趟(theng)了,真沒想(xiang)到呀,這不到半(ban)天(tian)就(jiu)順(shun)利辦(ban)完了一切手續,住房公積金延時服務好(hao)貼心(xin),處處為老(lao)百姓著想(xiang)!”1月20日,在(zai)市住房公積金管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部辦(ban)理好(hao)貸款業務的(de)黃先生(sheng)感慨道。近(jin)日,冷水江市管(guan)理部面對年(nian)終業務高(gao)峰(feng),開展延時服務,讓便民服務“an)淮蜢取保 竦萌褐誚豢誄圃蕖/span>

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圖為服務大廳擠滿(man)辦(ban)理業務的(de)群眾

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圖為各窗口受(shou)理業務,井然有序(xu)

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圖為工(gong)作人員貼心(xin)為繳(jiao)存職工(gong)服好(hao)務

為讓群眾“取得開心(xin)、貸得放心(xin)、辦(ban)得舒心(xin)”,管(guan)理部干部職工(gong)自覺提(ti)前(qian)上班(ban)、延時下班(ban)。8:30左右業務人員整理好(hao)內務,即(ji)已(yi)啟動業務辦(ban)理模式jian)2:00服務大廳依舊(jiu)是人山人海,窗口人員的(de)統(tong)一工(gong)作餐變(bian)成了“流水席”。等到辦(ban)理完最(zui)後(hou)一筆業務,送走最(zui)後(hou)一個群眾,已(yi)是qian):00。“沒有固定下班(ban)時間(jian),你取號了,我(wo)就(jiu)為你服務完才下班(ban)。”這是冷水江市管(guan)理部工(gong)作人員的(de)承諾,也是響應(ying)市住房公積金管(guan)理中心(xin)提(ti)倡(chang)“延時服務”的(de)人性化(hua)工(gong)作要求。其中,冷水江市管(guan)理部副主(zhu)任劉晶常年(nian)坐在(zai)10號窗口辦(ban)理業務審批和現場(chang)協調,見到前(qian)來辦(ban)理退休提(ti)取的(de)胡女士(shi)腿腳不方jiang)悖 瘓洹澳闋牛 wo)過去為你服務!”讓對方感動不已(yi)xuan)Vzhu)動服務、積極服務,已(yi)成為冷水江市管(guan)理部的(de)常態(tai)。

此次wo)滴窀gao)峰(feng)還讓mei)淥  泄guan)理部綜合櫃員制(zhi)的(de)優勢得到彰顯。2019年(nian)9月18日,冷水江市管(guan)理部試點(dian)綜合櫃員制(zhi),實(shi)現“一窗通”︰服務大廳各窗口均可獨(du)立辦(ban)理住房公積金提(ti)取、貸款、提(ti)前(qian)還貸、修改個人信息等業務,打破了單一櫃面之間(jian)的(de)分工(gong)界限,做(zuo)到一個窗口對外,一個印章(zhang)生(sheng)效,一次集中辦(ban)結。僅(jin)1月13日就(jiu)辦(ban)理提(ti)取業務134筆,合計金額483萬;匯繳(jiao)130筆,合計金額1232萬;補繳(jiao)182筆,合計金額42萬元;貸款6筆,合計金額130萬;受(shou)理咨詢業務52人次。遠超同期(qi)時間(jian)業務量,提(ti)升了si)gong)作效率,減少(shao)了職工(gong)排隊(dui)時間(jian),有效提(ti)高(gao)了si)guan)理部綜合服務水平jian)/p>

近(jin)年(nian)來,婁底市住房公積金管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部扎實(shi)dao)小白zui)多(duo)跑(pao)一趟(theng)”和“一趟(theng)不用跑(pao)”的(de)便民宗(zong)旨,堅持(chi)首問(wen)責(ze)任制(zhi)、一次性告知,創(chuang)新開展延時服務、批量貸款、批量提(ti)取、預約服務、上門服務等方式,打通服務群眾“最(zui)後(hou)一分鐘”,各項工(gong)作取得了明顯成效︰2019年(nian)完成歸(gui)集住房公積金3.33億元,辦(ban)理住房公積金提(ti)取6471人次共bu).77億元,辦(ban)理住房公積金貸款364戶共bu).01 億,累(lei)計為1.26萬戶家庭發放住房公積金購建房貸款17.67億元。(通訊員 江娜)

標簽︰婁底 住房公積金管(guan)理中心(xin) 便民服務 [ 編(bian)輯(ji)︰張海波(bo)]

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